株式会社Sakura Japanese Academy(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する日本語教育サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他当社の事業活動において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いに関する基本方針を示すものです。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社Sakura Japanese Academy
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-2 渋谷教育ビル3F
- 電話番号:+81 3 1733 1609
- メールアドレス:[email protected] jp
- 会社登録番号(CIN):9876543210
- ウェブサイトドメイン:sakuraacademy.tokyo
- 事業内容:Sakura Japanese Academy
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日、国籍、在留資格、パスポート情報、学生証情報等の本人確認情報
- 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先等の連絡先情報
- 学歴、語学レベル、学習履歴、出席状況、成績、進学・就職希望等の教育関連情報
- 入学申込書、面談記録、問い合わせ内容、アンケート回答、申請書類、提出資料等の記載情報
- 受講料の支払情報、請求・入金・返金に関する情報
- ウェブサイトの利用履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス等のオンライン利用情報
- 当社との電話、メール、チャット、面談等における通信内容
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 日本語教育サービスの提供、入学選考、受講管理、学習支援のため
- 本人確認、在留資格確認、各種申請支援、出席管理、成績管理のため
- 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- 進学、就職、生活支援等に関する案内、連絡、サポートのため
- 各種通知、重要なお知らせ、規約変更、サービス改善情報の提供のため
- ウェブサイトおよびサービスの運営、保守、改善、障害対応のため
- 不正利用防止、セキュリティ確保、法令違反行為の調査対応のため
- 法令、行政機関、学校関係機関その他の正当な要請への対応のため
- 当社の事業運営、品質向上、統計分析、マーケティングのため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のような適法性の根拠および取扱い要件に従って個人情報を取り扱います。
- 本人の同意に基づく取扱い
- 契約の締結または履行のために必要な取扱い
- 法令上の義務を履行するための取扱い
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な取扱い
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な取扱い
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な取扱い
なお、個人情報保護法に基づき本人の同意が必要な場合には、当社は適切な方法で同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関、地方公共団体等に協力する必要がある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の者に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には、適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置の実施等を求めます。
- システム保守・運用事業者
- 決済代行事業者、金融機関
- 印刷、発送、データ処理等の業務受託者
- 進学支援、在留手続支援、通訳翻訳等の協力事業者
- 会計、法務、労務等の専門家
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外で保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、当該移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じて本人同意の取得その他適切な措置を講じます。
7. 保存期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令・行政上・会計上・監査上の要請に従い必要な期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。
- 入学・受講・学籍管理に関する情報:在籍期間中および退学・修了後の一定期間
- 契約・請求・支払に関する情報:法令上必要な期間
- お問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- アクセスログ等のシステム記録:セキュリティおよび運用上必要な期間
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 第三者提供記録の開示の請求
また、法令で認められる範囲において、データポータビリティ、取扱いへの異議申立て等についても、合理的な範囲で対応いたします。請求にあたっては、本人確認のための資料提出をお願いする場合があります。法令上の例外事由がある場合、請求に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部を提供できなくなる場合があります。
10. 苦情申立て等について
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、ご意見、ご相談、苦情等がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。法令に基づく権利行使に関するご要望についても、適切に対応いたします。なお、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・苦情申立てを行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、漏えい等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- インシデント発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しと改善
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情等は、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社Sakura Japanese Academy
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-2-2 渋谷教育ビル3F
- 電話番号:+81 3 1733 1609
- メールアドレス:[email protected] jp
お問い合わせの内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から適用されます。
制定日:2026年9月10日